1. Q : 票在什麼地方能買到？

    A : 票可在乘船處購買

  2. Q : 會被淋濕嗎？

    A : 會的。有時會被淋濕。船上備有塑料罩棚，故能防止飛濺的水沫。

  3. Q : 到嵐山需要多長時間？

    A : 根據當日的天氣以及水量會發生變化。

  4. Q : 下船以後怎樣才能回到龜岡呢？

    A : 從下船處到特羅克嵐山小火車站步行要15分鐘。 從特羅克嵐山小火車站到特羅克龜岡小火車站乘車要23分鐘。
    從特羅克龜岡小火車站出來有巴士時，可直接乘坐巴士回家。
    （巴士：自特羅克龜岡小火車站出發的末班車15：20左右   車票成人1人300日圓、兒童150日圓）
    其後步行至JR馬堀站（徒步約10分鐘）在JR龜岡站下車。從北口出來後步行10分鐘能回到乘船處。
    也可自下船處步行15分鐘到嵯峨嵐山站，(譯者注：乘車後)在JR龜岡站下車。從北口出來後步行10分鐘能回到乘船處。

  5. Q : 下雨時呢？

    A : 設有屋頂，所以沒關係。但船艙內不可撐傘。

  6. Q : 已經預約了，是否還要去接待處呢？

    A : 是的，即使已經預約也必須到接待處辦理手續。辦完手續後可優先乘船。

  7. Q : 安全嗎？

    A : 對，安全。經常對船進行日常的保養。
    船艙里備有救生衣。
    船體的材質為 玻璃纖維(鋼化塑料)，即便與岩石相撞也不會破裂。

  8. Q : 年齡有限制嗎？

    A : 沒有。0歲~3歲的兒童如果坐在成人膝上的話，每一個成人可免費偕行一名兒童。
    (例如：兩名成年人，如有3名三歲以下的兒童同行時，須加收一名兒童的費用)

  9. Q : 有必要用雨衣嗎？

    A : 雨衣可在零售店購買。(一件500日圓)

  10. Q : 能否使用信用卡？

    A : 本公司不承接使用信用卡。

  11. Q : 船里可裝載大型的行李箱嗎？

    A : 可以裝載。請將嬰兒車、輪椅等折疊起來。

  12. Q : 在船內可否飲食？

    A : 可帶到船上并享用。

  13. Q : 在JTB等旅行社買的票在何處辦理退票？

    A : 只能在旅行社等購票處退款。在此只發行未乘船證明書，請保管好并轉交旅行社退款。

  14. Q : 船上能否吸煙？

    A : 不能吸。

  15. Q : 所謂冬季船

    A : 冬季船的船板上鋪著地毯，裡面放有小型煤油爐。船的四周用透明的塑料布，做成屋頂，可直接從窗戶的玻璃上看到風景的屋型船。里邊非常暖和。因沒有椅子，故只能坐在地毯上。